Suport profesiunal che guida el sucess del partner
El portafogli di servizi DELIECN cuvert el Suport Tecnich, la Manutenziun Reattiva, la Manutenziun Predittiva, la Gestiun del Ciclo Vital, i Pezz de Ricambio e la Formaziun.
Cunt un aprocc modular, flessibil e personalizabil, furnissem un support eficient e afidabil su misura di esigenz di noster partner.
Benefici
Magiur redditività
Redür i tass de guast e i pèrt de temp de inattività.
Risposta püsee veloce
Suport 24/7 in qual-sa-vöör mument e in qual-sa-vöör post.
Cust püsee bas
Pachett de servizi flessibil per evitar di sorainvestiment.
Competitività püsee fort
Sostegnü de 1,000+ cas reussii.
Durada de vida püsee lunga
La jestion del ciclo de vita qe la slarga la durabilitaa del sistema.
Una cressita püsee bòn
La furmaziun e l’autorizaziun per vuttà i partner a slargà luur azienda.
La nostra oferta a un sguardo
Suport tecnich
Serviz preventif
Manutenziun reativa
Gestiun del ciclo de vida
Allenament
Ricambi
Suport tecnich
Suport tecnich rapid e afidabil per i partner
DELIECN furniss unscrivania de support a distanza dedicada 24/7, garantint una rispòsta puntual e una risoluziun eficaz di prublem. I noster injegner esperts identifegen rapidament i problema e ofren dei soluzion direte.
Vantagg per i partner:
• Assicurà el massim temp de funziunament per i sistèmi del client
• Minimizar la diagnosi di guasti e el temp de riparaziun
• Rafforzar la fiducia del client cun temp de rispòsta garantì
• Access a cunsigli profesiunai e a support per l’agiornament
• Registraziun di guasti e monitoragg del sistèm per suportar la stabilità a luungh termin
Serviz preventif
DELIECN vuuta i partner a mejorar la dispunibilità del sistèm cunprugram de manutenziun preventifinclus ispeziun, cuntrol de sicureza, monitoragg del sistèm e furmaziun. Rilevand i primi segn de usura, vutem a sbassar i ris’c prima che influenzan i operaziun.
Vantagg per i partner:
• Risc de servizi püsee bas cun rilevament proatif
• Fornir ai client final di raport detaglià e di cuntrol de conformità
• Redür i temp de inattività e i cust de manutenziun minga specià
• Aumentar la sodisfaziun del client cunt una magiur sicureza e afidabilità
Manutenziun reativa
El noster sustegn global 24/7 garantiss una rispòsta rapida e profesional quand che nassen di prublem. DELIECN ufriss un suport tecnich online travers de una guida vocal/video e, se necesari, assistenza in del sit de tecnich certificà.
Vantagg per i partner:
• Ufrir una rispòsta imediada ai cliént senza costruir un grand team de servizi interno
• Redür i temp de inattività per i client final, rafurzar la reputaziun del partner
• Acceder a la red global DELIECN per un backup in del sit- quand l’è necesari
Gestiun del ciclo de vida
Partner de suport dal prim dì
Filosofia de la gestiun del ciclo vital de DELIECN: el sucess del vòster client l’è el noster ubietif cundivis. Fornim un servizi proatif de la prugetaziun del sistèm travers i operaziun, garantind di cust prevedibil, ris’c minimizà e una cressita aziendal sostenibil.
Vantagg per i partner:
• Fidar-s de DELIECN cuma spina dorsal de fiducia per la competenza tecnich
• Redüss el cust total de proprietà (TCO) per i cliént, aumentand el ROI
• Qualità de servizi coerent cun strüment de support proatif DELIECN
• Mitigar i ris’c minga specià cun la pianificaziun strüturada del ciclo de vida
Allenament
Fornim prugram de furmaziun specializà per el persunal tecnich di partner de canai, che cuprisen i sistèm mecanich, eletrich e software. La formazion la ciapa dent abilitaa pratege de manutenzion, diagnostega e procedure de riparazion.
Vantagg per i partner:
• Costruir una cumpetenza tecnich de cà
• Redür la dipendenza di riparaziun reattif
• Dotar i team per suportar i client en mod püsee eficaz
• Mejorar la redditività del servizi sbassand i cust de manutenziun
• Scurtar el temp de imbarco per el nœuf persunal
Ricambi
DELIECN ufriss di soluziun cumplet per i pezz de ricambi per garantir
Prestaziun del sistèm minga interrumpida. Cun strüment avanzà de gestiun di scort e una red logistica global, furnissem previsiun de inventari DELICN rapid e afidabil e sultant en temp de oferta.
Vantagg per i partner:
• Garantir la fornidüra puntual di pezz de ricambi ai client
• Cust de inventari püsee bas cun la gestiun predittiva di scort
• Aumentar l'affidabilità del servizi cun part uriginai e consegna rapida
• Rafurzar la fiducia a luungh termin cun la dispunibilità coerent di part
